大连铭湖国际温泉滑雪度假区国家五星级温泉复核工作顺利完成

2024-01-27 03:32:52

　　大连铭湖国际温泉滑雪度假区国家五星级温泉复核工作顺利完成受全国温泉企业星级评定委员会办公室的委派，国家级星评员王芃、张铁煌和王旗组成星评小组于2023年12月13日至12月15日，按照《温泉旅游企业星级划分与评定》（LB/T 016-2017）标准9博体育登录入口，对大连铭湖实业有限公司（大连铭湖国际温泉滑雪度假区）进行了五星级温泉企业的复核检查。

　　14日下午，进行五星级温泉企业复核情况汇报会。国家级星评员王芃、张铁煌、王旗，大连金普新区文旅局副局长范继权，处长王运强，辽宁省冰雪温泉旅游协会副秘书长钟丽贤、办公室主任闫冰，铭湖温泉总经理王怡及中层以上管理人员出席会议。

　　会议由国家级星评员王芃主持，度假区总经理王怡对企业情况进行介绍并作五星复核准备工作总结报告。星评小组成员进行现场提问及交流。汇报会结束后，星评小组对度假区提供的材料进行现场审核。

　　星评小组通过听取汇报、实地检查、随机抽查、询问交谈、亲身体验等方式，对温泉区域、客房、餐厅、后勤区域、温泉供水机房和地源热泵机房等区域进行了严格的复核检查评估。

　　15日上午，举行五星级温泉企业复核检查意见反馈会。国家级星评员王芃、张铁煌、王旗，大连金普新区文旅局副局长范继权，处长王运强，辽宁省冰雪温泉旅游协会执行秘书长陈燕奎、副秘书长钟丽贤、办公室主任闫冰，铭湖温泉总经理王怡及中层以上管理人员出席会议。

　　反馈会上，星评员王旗通报复核检查打分情况；星评员张铁煌通报复核检查感受、存在的不足和建议。并从卫生、管理、服务、营销方面提出意见，帮助企业发现问题，解决问题，让企业向更好的方向发展；星评员王芃做复评总结。提出酒店需要改善经营，提升品牌曝光度，拓宽品牌营销，与时俱进加强新媒体建设。本次复评过程中能感受到铭湖温泉员工对此次星评的重视，发现问题能及时整改，体现员工的荣誉感，看到员工服务水平在提升，评星不仅仅是一个简单的现场问题，需要通过不断检查，发现问题，从而优化硬件设施，提升软件服务。

　　铭湖温泉总经理王怡对复核情况做表态发言，表示感谢国家星评委专家组冒着严寒认真细致复核检查，为企业指导，并提出了宝贵的极具建设性的意见和建议。代表大连铭湖国际温泉滑雪度假区的全体同仁，对各位专家在此次复核检查工作中的付出表示衷心的感谢！对于提出的意见和建议，将认真研究、采取有效措施，尽快落实跟进。度假区将复评作为一次行业最高标准的培训和学习过程，在今后的工作中不断完善，努力打造成辽宁省温泉旅游度假胜地的品牌和名牌，为辽宁温泉产业发展做出更大的贡献！

　　星评组认为大连铭湖实业有限公司（大连铭湖国际温泉滑雪度假区）必备项目达标，设施设备与环境质量评分为540分，温泉企业运营质量评价616分，得分率为88.0%，达到了《温泉旅游企业星级划分与评定》（LB/T 016-2017）对五星级温泉企业的要求，建议通过五星级温泉企业复核检查。

　　辽宁省冰雪温泉旅游协会执行秘书长、辽宁省温泉星评办副主任、国家级星评员陈燕奎，对大连铭湖国际温泉滑雪度假区通过国家五星级温泉企业复核检查表示热烈祝贺！对国家星评小组专家不辞辛苦、紧张细致的工作表示衷心感谢！对大连市文旅局、金普新区文旅局给予的支持和铭湖温泉企业团队的努力表示感谢！希望大连铭湖温泉作为国家五星级温泉企业为辽宁温泉树立榜样，融合创新发展，推动辽宁温泉旅游产业高标准、高质量发展，祝辽宁温泉旅游明天更美好！

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